Privacy Policy
Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016
AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali quando navighi o usufruisci dei servizi online presenti sui siti https://www.prontobus-rumobil.eu/ e https://www.prontobus-regiamobil.eu/ dedicati ai Progetti europei realizzati e promossi da aMo (di seguito indicati come “Sito”).
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Lo scopo di questa informativa è fornirti una chiara e dettagliata spiegazione di come, quando e perché raccogliamo ed utilizziamo i tuoi dati. Essa è stata concepita per esporti in modo semplice e trasparente la nostra politica in materia di protezione dei dati personali e illustrarti come esercitare in maniera efficace i tuoi diritti.
Queste informazioni si riferiscono soltanto ai dati trattati da AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. tramite questo Sito web e non riguardano altri siti web, piattaforme o pagine di social network eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito web: in questi casi, è sempre necessario fare riferimento alle informazioni disponibili sulle rispettive pagine.
Queste informazioni potrebbero subire delle modifiche e delle variazioni nel tempo, per cui ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere aggiornato sui trattamenti di dati personali effettuati.
INDICE:
- Chi è il titolare del trattamento?
- Chi è il Responsabile della protezione dei dati personali?
- Quando raccogliete i miei dati?
- Quali dati tratterete?
- Per quali scopi ulteriori potrete utilizzare i miei dati?
- Con chi condividerete i miei dati?
- In che modo tratterete i miei dati?
- I miei dati vengono trattati in ambito extra europeo?
- Per quanto tempo conserverete i miei dati?
- Link a siti terzi e social network
- Quali sono i miei diritti e come posso tutelare la mia privacy?
- Posso presentare un reclamo?
- Eventuali modifiche
1. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?
Poiché AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A., P.I. 02727930360, determina i mezzi e le finalità del trattamento dei dati personali coinvolti nell’utilizzo di questo Sito web, è il Titolare del Trattamento.
Puoi contattare il Titolare del Trattamento inviandogli una comunicazione ai seguenti indirizzi:
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- e-mail: infotpl@amo.mo.it;
- PEC: amo@legalmail.it.
2. Chi è il Responsabile della protezione dei dati personali?
Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati personali al quale puoi rivolgerti per avere maggiori informazioni o chiarimenti sulle attività di trattamento effettuate dal Titolare o per chiedere assistenza per l’esercizio dei diritti previsti a tutela dei tuoi dati personali (vedi anche par. 10 che segue).
Per contattare il Responsabile della Protezione dei Dati puoi utilizzare gli indirizzi indicati per il Titolare del Trattamento oppure al seguente indirizzo di posta elettronica: rpd@amo.mo.it.
3. Quando raccogliete i miei dati?
AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. raccoglierà le informazioni da te direttamente fornite:
- quando accedi e navighi sul sito;
- quando invii delle domande o dei consigli attraverso i contatti a ciò dedicati;
- se invii delle segnalazioni tramite i contatti indicati sul sito;
- quando chiedi assistenza sui nostri servizi;
- se ti registri sul sito per essere informato sui servizi effettuati.
4. Quali dati tratterete?
Quando navighi, usufruisci dei servizi o effettui acquisti sul sito di aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A., potranno essere trattate le seguenti tipologie di dati:
a. Dati di navigazione
Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione dei siti web, inclusi ma non limitati al traffico dati e riguardanti la localizzazione, il weblog e altri dati di comunicazione per eventuali scopi di fatturazione o riguardanti le risorse a cui accedi tramite il dispositivo, vengono acquisiti dai sistemi informatici che consentono ne consentono il corretto funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti – per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi univoci delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.
- Finalità del trattamento: consentirti un utilizzo sicuro e corretto del Sito web;
- Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse di aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. al corretto funzionamento del Sito web e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).
b. Richiesta di informazioni tramite le sezioni dedicate
Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sul sito o il modulo contatti (https://www.prontobus-rumobil.eu/contattaci/) per richiedere informazioni, assistenza o effettuare segnalazioni; ciò comporta la successiva acquisizione dei dati che ci hai comunicato (nome, cognome, indirizzo e-mail e le informazioni riportate nella comunicazione) e, ovviamente, comporta che ci permetti di inviarti eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti che ci hai fornito al momento della richiesta.
- Finalità del trattamento: assicurarti adeguato supporto in relazione alle tue necessità e dare riscontro alle tue richieste;
- Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).
c. Registrazione
La registrazione sul Sito è finalizzata ad informare l’utente sui servizi attivi il giorno successivo a quello della comunicazione per la fermata dallo stesso selezionata; l’utente potrà decidere di ricevere le notifiche tramite e-mail o tramite SMS e a tal fine gli sarà richiesto di inserire i relativi dati nell’apposito modulo sul sito.
L’utente potrà sempre chiedere la cancellazione o la modifica dei dati inseriti e/o l’interruzione del servizio di notifiche, oppure utilizzare il proprio account per prenotare i servizi (funzione disponibile solo tramite l’applicazione mobile Prontobus RUMOBIL Modena (per iOS e Android).
- Finalità del trattamento: fornire il servizio di notifiche e aggiornamento richiesto dall’utente;
- Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).
d. Invio di comunicazioni a fini di customer satisfaction nell’ambito dell’interesse legittimo e del soft-spam
In alcuni casi potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail comunicato dall’utente per effettuare alcune indagini statistiche relativamente alla qualità dei servizi forniti e/o al gradimento dei servizi offerti e per richiedere suggerimenti su possibili miglioramenti, anche senza richiedere all’utente il preventivo consenso. Questo trattamento sarà effettuato nel rispetto di quanto previsto dall’art. 6, lett. f), GDPR e dall’art. 130, co. 4, del d.lgs. 130/2003. In particolare, gli utenti vengono informati dell’attività di trattamento tramite la presente informativa e viene loro sempre riconosciuto il diritto di opporsi, in modo semplice e gratuito, a tale trattamento: ogni comunicazione inviata dal Titolare, infatti, contiene il rinvio a queste informazioni e le indicazioni su come richiedere l’interruzione del trattamento (mediante opt-out), contattando il Titolare o selezionando direttamente l’apposito link messo a disposizione in fondo ad ogni comunicazione.
- Finalità del trattamento: informarti su servizi analoghi a quelli che hai già utilizzato e di tuo possibile interesse;
- Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse del Titolare bilanciato con la legittima aspettativa dell’interessato alla ricezione di comunicazioni di questo genere e con la possibilità di opporsi in qualsiasi momento al trattamento (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).
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Quando visiterai nuovamente il sito, essi saranno reinoltrati al sito che li ha generati (cookie di prima parte) o a quelli forniti da soggetti terzi in grado di riconoscerli (cookie di terze parti).
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- Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse di AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. al corretto funzionamento del sito e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).
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L’utente viene informato sia mediante l’informativa breve (banner visualizzato sino a quando non viene prestato o negato il consenso) sia tramite la nostra Cookie Policy che ti invitiamo a leggere con attenzione per tutte le altre informazioni sui cookie utilizzati nel sito e per le informazioni sulla loro disabilitazione.
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Disabilitazione tramite browser
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I browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), inoltre, accettano i cookie per impostazione predefinita, ma tale impostazione può essere modificata dall’utente in ogni momento. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata.
Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e su quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti, incluso questo Sito.
Di norma, i browser oggi adoperati:
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Si indicano i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser):
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- Chrome (desktop: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it; Android e iOS https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=it).
5. Per quali scopi ulteriori potrete utilizzare i miei dati?
I tuoi dati personali, infine, potranno essere utilizzati anche al fine di:
a. ottemperare agli obblighi di legge e alle richieste provenienti da autorità pubbliche o governative;
b. gestire eventuali contestazioni o contenzioni e quindi difendere i diritti di AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A., sia in via giudiziale che stragiudiziale.
In tali casi, le basi giuridiche del trattamento saranno:
– per il punto a), l’adempimento di un obbligo di legge;
– per il punto b), l’interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti, purché adeguatamente bilanciati, di volta in volta, con i diritti dell’interessato.
6.Con chi condividerete i miei dati?
Nel rispetto delle finalità indicate alla precedente sezione, il personale di aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. potrà essere incaricato di trattare i tuoi dati, al fine di fornirti i servizi, le informazioni o il supporto richiesti.
Pertanto, l’accesso ai tuoi dati personali sarà autorizzato espressamente dal Titolare del trattamento, il quale, nel caso fosse necessario, potrà nominare i soggetti a cui si rivolge per la fornitura dei servizi e per le attività di propria competenza quali Responsabili del trattamento a norma degli artt. 28 e 29 del GDPR.
A tal proposito, precisiamo anche che l’elenco dei fornitori dei cookies è disponibile nella Cookie Policy
Ti ricordiamo, inoltre, che l’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, a cui potrai richiederglielo utilizzando i recapiti sopra indicati.
I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, il Titolare abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.
7. In che modo tratterete i miei dati?
I tuoi dati personali saranno trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste con la raccolta.
AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. adotterà le misure tecniche e organizzative indispensabili ad impedire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati, oltre a prevenire qualsiasi forma di accesso non autorizzato da parte di terzi.
Pertanto, AMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. garantirà la sicurezza dei tuoi dati personali, limitando il numero di soggetti a cui sarà consentito l’accesso ai server o ai database e predisponendo sistemi di protezione volti a scongiurare il rischio di attacchi informatici.
8. I miei dati vengono trattati in ambito extra europeo?
I dati trattati da aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. risiedono in server ubicati in Italia.
Inoltre, alcuni fornitori dei servizi di cookie (in particolare, Google Inc.) hanno sede in paesi extraeuropei, in particolare negli Stati Uniti, come indicato in modo specifico anche nella nostra Cookie Policy.
In tutti questi casi, i dati personali potrebbero risiedere anche in server ubicati negli Stati Uniti, ma sempre nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 45 e seguenti del GDPR. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules.
9.Per quanto tempo conserverete i miei dati?
aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. tratterà i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire unicamente le finalità precedentemente elencate, consultabili nella Sezione “Quali dati tratterete?” o per i termini di conservazione previsti dalla normativa di settore. Inoltre:
– i dati utilizzati per comunicazioni di softspam saranno conservati fino alla tua richiesta di cancellazione oppure per due anni dall’ultima volta che hai manifestato interesse verso Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena (ad esempio, contattandoci tramite il Sito);
– per i termini di cancellazione dei dati trattati tramite i cookie puoi trovare le informazioni nella nostra Cookie Policy.
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi.
10. Link a siti terzi e social network
Il Sito web può contenere collegamenti da e verso i siti Web relativi ai servizi e ai progetti di aMo, di nostri partner, nonché a social network. Si ricorda che il Titolare non assume alcuna responsabilità per i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite questi siti e l’utilizzo dei relativi servizi e che, se l’utente segue un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, è invitato a consultare le Privacy policy rese da ciascun soggetto esterno rispetto al Sito web. Anche per l’utilizzo dell’applicazione mobile Prontobus RUMOBIL Modena, vi invitiamo a prendere visione dell’apposita Privacy policy.
11. Quali sono i miei diritti e come posso tutelare la mia privacy?
In relazione ai tuoi dati personali ed in conformità con quanto previsto dal GDPR, aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. ti informa che hai il diritto di richiedere:
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- l’accesso ai tuoi dati;
- la modifica e la rettifica di qualunque errore presente nei nostri database relativo ai tuoi dati;
- la cancellazione dei tuoi dati qualora siano detenuti in assenza dei presupposti giuridici;
- la limitazione del trattamento dei tuoi dati;
- l’opposizione al trattamento dei dati;
- la portabilità dei dati.
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Eventuali modelli e maggiori informazioni sono inoltre disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924.
Nella seguente tabella ti illustriamo dettagliatamente come esercitare i diritti:
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IL TUO DIRITTO |
COME PUOI ESERCITARLO? |
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Accesso |
Puoi chiedere di:
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Rettifica |
Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti. Prima di procedere con la rettifica, verificheremo l’accuratezza dei dati presenti nei nostri archivi. |
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Cancellazione/ Diritto all’oblio |
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ma solo nel caso in cui:
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Limitazione |
Puoi chiedere di limitare i tuoi dati personali, ma solo nel caso in cui:
A seguito di una tua richiesta di limitazione, l’utilizzo dei i tuoi dati personali è tuttavia consentito allorché:
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Portabilità |
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, leggibile e di uso comune. |
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Opposizione |
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando: · la base di liceità del trattamento è l’interesse legittimo del titolare; · i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Quando ti opponi:
È possibile esercitare il diritto di opposizione anche con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche, come quelli messi a disposizione sul sito nella pagina personale e nelle e-mail (link per la cancellazione). |
aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. garantisce che ad ogni istanza riguardante i tuoi diritti verrà dato riscontro entro trenta giorni dal suo ricevimento.
12. Posso presentare un reclamo?
Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante della protezione dei dati personali, qualora tu ritenga che il trattamento effettuato da aMo – Agenzia per la mobilità e il trasporto pubblico locale di Modena S.p.A. non sia conforme alle prescrizioni del Regolamento Europeo n. 679/2016 e della normativa nazionale.
In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.
Maggiori informazioni e il documento esemplificativo da utilizzare per il reclamo sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 .
Inoltre, qualora sussistano i presupposti previsti dagli artt. 78 e 79 del GDPR, hai il diritto di proporre un ricorso dinanzi all’autorità giurisdizionale competente.
Le informazioni che ti stiamo fornendo ora possono essere modificate nel tempo, quando cambiano le attività di trattamento, i dati raccolti oppure quando intervengono delle modifiche legislative o regolamentari, o in occasione di evoluzioni tecnologiche. Ti consigliamo quindi di consultare periodicamente la presente Privacy e cookie policy sempre aggiornata su questa pagina.